Über Oliver
Der Unternehmensspezialist Dr. Oliver Ratajczak sorgt mit seinen Publikationen und Vorträgen für Aufsehen. Begonnen hat das alles mit dem Berufsstart in ein Unternehmen, dass ihm das Treppensteigen diktiert hat.
Als promovierter Chemiker begann Ratajczak seinen neuen Beruf in einem Unternehmen, das ihn anwies, beim Treppensteigen immer das Geländer zu fassen, anstatt freihändig zu gehen. Das war nur eine von vielen Regularien, die ihn schließlich die Firma verlassen ließen. Er fühlte sich dort einfach nicht wohl, weil er unter einer Masse von Regularien als Mensch nicht mehr wahrgenommen wurde. So sollte es nicht sein!
Nun lenkte er um und arbeitete fortan als Unternehmensberater, der die Firmen in ihrem Umgang mit Kunden und Mitarbeitern schulte. Das "Ratajczak’sche Prinzip" nennt der Referent seinen Ansatz, mit dem er Strukturen, Prozesse und Mentalitäten einer Firma ganzheitlich analysiert und die Dysfunktionen im großen Bild zu erkennen versucht. Wie sieht der Kunde die Firmenarbeit? Wie fühlt er sich, wenn beispielsweise seine Beschwerde oder Anregung entgegengenommen und auf firmentypische Weise beantwortet wird? Wie geht es den Mitarbeitern, die in einem gewachsenen, aber unter Umständen ineffizienten System untergebracht sind? Und am wichtigsten: Wie kann man das alles optimieren?
Neben vielen hervorragenden Bewertungen kann Dr. Oliver Ratajczak auf ein Kompendium von Publikationen zurückblicken, die eben diese Themen behandeln, darunter die interne Firmenkommunikation, ganzheitliche Kundenprozesse und Kundenbindung.
Kundenzitate:
„Der Digitalisierungsprozess in unserer Firma war kein leichter — der ansprechende und trotzdem heitere Vortrag von Dr. Oliver Ratajczak hat uns aber gute Ansätze geliefert, um ihn zu optimieren!“
„Ich war durchweg begeistert, Dr. Oliver Ratajczak konnte sich problemlos in meine Firmenstruktur einfühlen und mir die Hinweise geben, die ich für eine sinnvolle Veränderung gehen musste.“
„Der Referent hat uns eine unterhaltsame Gegenperspektive gegeben, aus der wir alle ein Stück schlauer geworden sind. Wir würden Dr. Oliver Ratajczak jederzeit wieder für ein Event buchen!“
Profitieren Sie auch von Dr. Oliver Ratajczak als Speaker
Buchen Sie noch heute Dr. Oliver Ratajczak für einen inspirierenden und spannenden Vortrag auf Ihrem Event! Vortragsthemen wie die interne Kommunikation, die Kundengewinnung und -bindung sind Fachgebiete des Problemlösers und Möglichmachers Dr. Oliver Ratajczak!